なんで買うの？
「お客様は、なんでお店に来てくれるんだろう？」
「なんで商品を買うんだろう？」
・・・・・。そう思ったことはありませんか？
それで、お客様の声を聞くためにアンケートを取ったり、フォーカス・グループ調査をしたり・・・・・。
新商品を成功させたい。キャンペーンを成功させたい。
少しでもお客様の心理に近づくために、もう必死です。
もし、その答えが分かったら、商売繁盛は間違いなしです。
ところが、です。出てきません。どんなにお金をかけても、苦労をしても、コレといった答えが出てきません。
そこで、考えます。
「私だったら・・・・・？」
私が買った理由は何だろう？
その商品を選んだ理由は・・・・・？
ところが、どっこい。
これにも答えが出てきません。
いくつかの理由は頭に浮かびます。
でも、深く考えれば考える程、コレという答えが出てきません。
それもそのはずです。
お客様が”買った理由”は、そのお客様ですら分かっていないのです。
私が“買った理由”も、私自身分かっていません。
理由は・・・・・。
「人間は、無意識にその商品を選択しているのです。」
おぉ～っと。
沢山の反論が聞こえてきました。
「だって、私は○○の理由で買ったことがあるよ。」
「理由がなければモノなんて買わないジャ～ン。」
ごめんなさい。ウソです。
ハッキリ言います。
あなたが今、”○○だったから買った”というその理由・・・・・、ウソです。
人間は、無意識で（選び）買い、その後に無理やり理由を付けたします。
現在、日本で発売される新商品の９０％は失敗に終わっているという悲しい現実があります。
もし、”買う理由”が分かっていたら、こんな悲惨な事態は生まれていないでしょう。
理屈で買うのなら、”お客様が買うための理屈”を、売り手側が与えてあげればいいだけです。
ところが、大企業でさえ新商品を成功させることが出来ていないのです。
これが、お客様が”買う理由”が分かっていない証拠です。
それが分かれば苦労しないよ。なんて、諦めたくなるそんな時・・・・・。
お待たせしました。
最近になって、脳の科学から答えが見つかりました。
その答えを青森県のお店・会社と分かち合いたいと考えています。
近々、こういったマーケティング（ブランディング）戦略のための勉強会を開催します。
お楽しみに・・・。